Conditions de location

Conditions Générales

Le locataire ne peut en aucun cas rester dans la propriété ou camper autour de la propriété après l’expiration de la période de location, sans l’autorisation du propriétaire. Aucune modification ne peut être apportée à ce contrat sans l’accord des deux partis. Le propriétaire se réserve le droit d’annuler le contrat de location à tout moment en cas de comportement irrespectueux contre les règles de l’auberge, le propriétaire ou d’autres locataires. Pour votre sécurité, l’auberge est parfois surveillée par vidéo de surveillance.

Paiement

La réservation est confirmée à la réception par le propriétaire du contrat de réservation et par le paiement complet du prix de la location. Le locataire doit informer le propriétaire en cas d’arrivée tardive après 17 heures. Le check-in après 17h, se fait de manière autonome, le locataire peut se rendre dans sa chambre, et son accueil est assuré.

Dépôt de Dommages

Afin de couvrir d’éventuels bris ou dommages à la propriété ou au matériel, il vous sera demandé de laisser un dépôt de garantie à votre arrivée. Il vous sera restitué le jour de votre départ, déduction faite des éventuelles réductions en cas d’avarie ou de casse. Si le coût de la réparation des dommages ou des casses est supérieur à la somme de la caution, le locataire s’engage à payer la différence. Le dépôt de garantie ne peut en aucun cas être considéré comme faisant partie du prix de la location de la propriété.

Utilisation

Le locataire a le droit d’occuper la maison de manière pacifique et ordonnée. Au moment du départ, le locataire s’engage à laisser la propriété dans le même état de propreté qu’il l’a trouvé à l’arrivée. Tous les agencements, installations et le mobilier de l’inventaire doivent être laissés au même endroit où le locataire les a trouvés à l’arrivée. Toute réparation des installations résultant d’une négligence de la part du locataire sera à la charge de celui-ci. En aucun cas le locataire ne peut sous-louer le bien, même gratuitement. Cela rendrait le contrat de location nul et non avenu. La propriété est louée exclusivement à des fins de vacances et ne doit pas être utilisée pour l’exercice d’une activité professionnelle. Il est interdit de planter des tentes ou de garer des caravanes sur le site sans l’autorisation expresse du propriétaire. Le propriétaire veillera à ce que la propriété soit rendue disponible dans un état correspondant à sa description. L’heure de départ est entre 8h et 10h du matin le jour du départ.
Si le locataire doit partir plus tôt dans la matinée (par exemple, prendre un vol, un train ou autre), dans ce cas, le check-out aura lieu la veille entre 8h et 12h. Tous les extras seront payés à ce moment et la caution sera restituée.

Règlement intérieur de l’Auberge

1. Comportement des invités
Le confort et la sécurité de nos clients sont d’une importance primordiale pour nous. Tout invité (s) qui, de l’avis de notre personnel, compromettrait le confort, la sécurité des autres invités, du personnel ou des résidents locaux, sera invité à quitter les lieux de l’auberge et ne recevra pas de remboursement. Les clients doivent respecter les autres clients, le personnel, les résidents locaux et la propriété.

2. Non fumeur
Une zone fumeurs avec cendriers est située à l’extérieur pour les clients souhaitant fumer. Il est interdit de fumer ailleurs dans le bâtiment. Tout invité trouvé en train de fumer à l’intérieur du bâtiment devra quitter les lieux immédiatement et ne sera pas remboursé.

3. Réglementation drogue
La consommation de drogue est illégale en France. Tout invité trouvé en train de consommer de la drogue dans le bâtiment devra quitter les lieux immédiatement et ne sera pas remboursé.

4. Consommation d’alcool
La consommation d’alcool est autorisée que pour les clients de plus de 18 ans. Tout client abusant de la consommation d’alcool dans le bâtiment de l’auberge de jeunesse avec un comportement inacceptable, sera invité à quitter les lieux et ne sera pas remboursé.

5. Couvre-feu de bruit
Le Surf Hostel Biarritz a mis en place un couvre-feu contre le bruit de 22h à 8h. Cela inclut également les espaces extérieurs. Les invités qui ne respecteront pas ce couvre-feu seront priés de quitter les lieux et ne seront pas remboursés.

6. Biens personnels
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que ses effets personnels sont en sécurité à tout moment. Le Surf Hostel Biarritz n’assume aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages causés aux effets personnels de ses clients. Nous vous recommandons vivement d’apporter un cadenas pour les casiers à disposition.

7. Dommages causés à la propriété du Surf Hostel Biarritz
Les hôtes devront rembourser au Surf Hostel Biarritz tout dommage causé par tout comportement inapproprié pendant leur séjour.

Cas spéciaux

Le nombre de locataires ne peut excéder le nombre indiqué sur le formulaire de réservation envoyé au propriétaire. Toutefois, dans des circonstances exceptionnelles et avec l’accord du propriétaire, il est possible de déroger cette règle. Dans de tels cas, le propriétaire peut appliquer une tarification différente, qui sera donc indiquée dans le contrat de location.

Inventaire

Si le surf Hostel Biarritz constate des dommages, un pourcentage du dépôt de garantie correspondant au coût de la réparation sera retenu d’un commun accord entre le propriétaire et le locataire. S’il n’est pas possible de parvenir à un accord à l’amiable, une évaluation du dommage sera faite par un expert indépendant ou une organisation choisie par le propriétaire lors de l’inventaire effectué à la fin du séjour. Dans ce cas, le reste de la caution sera restitué au locataire dans un délai de deux semaines.

Animaux

La présence d’animaux dans la maison est interdite. Tout locataire qui ne respecte pas cette règle annule son contrat de location.

Annulation

Pour annuler une réservation, le locataire doit informer le propriétaire par courrier électronique avant la date d’arrivée indiquée dans la réservation :

  • Pour toute annulation le propriétaire conservera l’acompte de 30% versé par le locataire, correspondant aux frais d’administration.
  • Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant l’entrée dans les lieux, la totalité du séjour sera due.
  • En haute saison (juillet/août), si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date d’arrivée, la totalité du séjour sera due.


Les retards de transport, les annulations de transport ou les transports manqués (vols, trains, Uber, etc.) restent à la charge du locataire et ne constituent pas un motif suffisant pour obtenir un remboursement de la part du Surf Hostel Biarritz
Si le locataire n’arrive pas le jour convenu et ne contacte pas le surf hostel Biarritz dans les 24 heures, le contrat est considéré comme nul. Dans de tels cas, le surf Hostel Biarritz conservera tout paiement. Le propriétaire sera également libre de louer la propriété à d’autres locataires. Dans les cas où le surf hostel Biarritz résilie un contrat de location (en dehors des cas de force majeure qui rendent la propriété inhabitable), il proposera au locataire un hébergement de remplacement convenable ou, si ce n’est pas possible, le locataire recevra un remboursement total de son séjour.

Départs précoces

Les locataires qui quittent la propriété avant la fin de la période de location convenue paieront néanmoins le coût de leur séjour complet, à moins que le Surf Hostel Biarritz soit tenu responsable de ce départ anticipé. Dans ce cas, un inventaire sera effectué et toute ou une partie de la caution sera restituée normalement.

Assurance

Le surf hostel Biarritz n’assume aucune responsabilité pour le vol, la perte ou l’endommagement d’objets personnels des locataires.

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