15 % du montant total restent retenus pour les frais administratifs et bancaires.
Conditions de location
Ces conditions de location encadrent le séjour au Surf Hostel Biarritz afin de garantir une expérience claire, respectueuse et agréable pour tous les voyageurs.
Le couvre-feu sonore s’applique aussi aux espaces extérieurs.
En cas de départ très tôt, le check-out se fait la veille.
01
Conditions générales
Le locataire ne peut en aucun cas rester dans la propriété ou camper autour de la propriété après l’expiration de la période de location, sauf autorisation du propriétaire.
Aucune modification ne peut être apportée au contrat sans l’accord des deux parties. Le propriétaire se réserve le droit d’annuler le contrat de location à tout moment en cas de comportement irrespectueux envers les règles de l’auberge, le propriétaire ou les autres locataires.
Pour votre sécurité, l’auberge peut être ponctuellement surveillée par vidéo de surveillance.
02
Paiement
La réservation est confirmée à la réception du contrat de réservation par le propriétaire et par le paiement complet du prix de la location.
Le locataire doit informer le propriétaire en cas d’arrivée tardive après 19h. Le check-in après 19h se fait de manière autonome : le locataire peut se rendre dans sa chambre et son accueil reste assuré.
03
Dépôt de dommages
Afin de couvrir d’éventuels bris ou dommages à la propriété ou au matériel, un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée.
Il est restitué le jour du départ, déduction faite des éventuelles retenues en cas d’avarie ou de casse. Si le coût de réparation est supérieur au montant de la caution, le locataire s’engage à payer la différence.
Important
Le dépôt de garantie ne peut en aucun cas être considéré comme faisant partie du prix de la location.
04
Utilisation de la propriété
Le locataire a le droit d’occuper la maison de manière paisible et ordonnée. Au moment du départ, il s’engage à laisser la propriété dans le même état de propreté qu’à son arrivée.
Tous les agencements, installations et meubles de l’inventaire doivent être laissés au même endroit que lors de l’arrivée. Toute réparation liée à une négligence du locataire sera à sa charge.
Le locataire ne peut en aucun cas sous-louer le bien, même gratuitement. Une sous-location rendrait le contrat de location nul et non avenu.
La propriété est louée exclusivement à des fins de vacances et ne doit pas être utilisée pour l’exercice d’une activité professionnelle. Il est interdit de planter des tentes ou de garer des caravanes sur le site sans l’autorisation expresse du propriétaire.
Départ classique
L’heure de départ est prévue entre 8h et 10h le jour du départ.
Départ très tôt
En cas de départ très matinal, le check-out se fait la veille entre 8h et 12h.
05
Règlement intérieur de l’auberge
Le confort et la sécurité de nos clients sont essentiels. Tout invité qui compromettrait le confort ou la sécurité des autres clients, du personnel ou des résidents locaux pourra être invité à quitter les lieux sans remboursement.
Une zone fumeurs avec cendriers est située à l’extérieur. Il est interdit de fumer dans le bâtiment. Toute personne fumant à l’intérieur pourra être invitée à quitter les lieux sans remboursement.
La consommation de drogue est illégale en France. Tout invité consommant de la drogue dans le bâtiment pourra être invité à quitter les lieux sans remboursement.
La consommation d’alcool est autorisée uniquement pour les personnes de plus de 18 ans. Tout abus d’alcool accompagné d’un comportement inacceptable pourra entraîner un départ sans remboursement.
Le Surf Hostel Biarritz applique un couvre-feu contre le bruit de 22h à 8h. Cette règle concerne aussi les espaces extérieurs.
Chaque client est responsable de ses effets personnels. Le Surf Hostel Biarritz n’assume aucune responsabilité en cas de perte, vol ou dommage. Il est recommandé d’apporter un cadenas pour les casiers.
Les hôtes devront rembourser au Surf Hostel Biarritz tout dommage causé par un comportement inapproprié pendant leur séjour.
06
Cas spéciaux
Le nombre de locataires ne peut pas dépasser le nombre indiqué sur le formulaire de réservation envoyé au propriétaire.
Dans des circonstances exceptionnelles et avec l’accord du propriétaire, il est possible de déroger à cette règle. Dans ce cas, une tarification différente peut être appliquée et indiquée dans le contrat de location.
07
Inventaire
Si Surf Hostel Biarritz constate des dommages, un pourcentage du dépôt de garantie correspondant au coût de la réparation pourra être retenu d’un commun accord entre le propriétaire et le locataire.
S’il n’est pas possible de parvenir à un accord à l’amiable, une évaluation du dommage pourra être réalisée par un expert indépendant ou une organisation choisie par le propriétaire lors de l’inventaire effectué à la fin du séjour.
Dans ce cas, le reste de la caution sera restitué au locataire dans un délai de deux semaines.
08
Animaux
La présence d’animaux dans la maison est interdite. Tout locataire qui ne respecte pas cette règle annule son contrat de location.
09
Annulation
Pour annuler une réservation, le locataire doit informer le propriétaire par courrier électronique avant la date d’arrivée indiquée dans la réservation.
Conditions d’annulation
- Pour toute annulation, le propriétaire conservera l’acompte de 15 % versé par le locataire, correspondant aux frais d’administration.
- Si l’annulation intervient moins de 5 jours avant l’entrée dans les lieux, la totalité du séjour sera due.
- Les retards, annulations ou transports manqués restent à la charge du locataire et ne constituent pas un motif suffisant pour obtenir un remboursement.
Si le locataire n’arrive pas le jour convenu et ne contacte pas Surf Hostel Biarritz dans les 24 heures, le contrat est considéré comme nul. Dans ce cas, Surf Hostel Biarritz conserve tout paiement et le propriétaire est libre de louer la propriété à d’autres locataires.
Si Surf Hostel Biarritz résilie un contrat de location, en dehors des cas de force majeure rendant la propriété inhabitable, il proposera au locataire un hébergement de remplacement convenable ou, si cela n’est pas possible, le locataire recevra un remboursement total de son séjour.
10
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les services proposés sur ce site ne bénéficient pas du droit de rétractation.
En conséquence, toute commande passée est ferme et définitive.
11
Départs précoces
Les locataires qui quittent la propriété avant la fin de la période de location convenue restent redevables du coût complet de leur séjour, sauf si Surf Hostel Biarritz est tenu responsable de ce départ anticipé.
Dans ce cas, un inventaire sera effectué et tout ou partie de la caution sera restitué normalement.
12
Assurance
Surf Hostel Biarritz n’assume aucune responsabilité en cas de vol, perte ou endommagement des objets personnels des locataires.
13
Une question sur votre réservation ?
Pour toute question concernant votre séjour, votre arrivée ou vos conditions de réservation, vous pouvez contacter directement Surf Hostel Biarritz.
Surf Hostel Biarritz
Domaine de Migron, Bât. E
64200 Biarritz, France