Conditions de location
Conditions Générales
Paiement
Dépôt de Dommages
Utilisation
Si le locataire doit partir plus tôt dans la matinée (par exemple, prendre un vol, un train ou autre), dans ce cas, le check-out aura lieu la veille entre 8h et 12h. Tous les extras seront payés à ce moment et la caution sera restituée.
Règlement intérieur de l'Auberge
Le confort et la sécurité de nos clients sont d’une importance primordiale pour nous. Tout invité (s) qui, de l’avis de notre personnel, compromettrait le confort, la sécurité des autres invités, du personnel ou des résidents locaux, sera invité à quitter les lieux de l’auberge et ne recevra pas de remboursement. Les clients doivent respecter les autres clients, le personnel, les résidents locaux et la propriété.
2. Non fumeur
Une zone fumeurs avec cendriers est située à l’extérieur pour les clients souhaitant fumer. Il est interdit de fumer ailleurs dans le bâtiment. Tout invité trouvé en train de fumer à l’intérieur du bâtiment devra quitter les lieux immédiatement et ne sera pas remboursé.
3. Réglementation drogue
La consommation de drogue est illégale en France. Tout invité trouvé en train de consommer de la drogue dans le bâtiment devra quitter les lieux immédiatement et ne sera pas remboursé.
4. Consommation d’alcool
La consommation d’alcool est autorisée que pour les clients de plus de 18 ans. Tout client abusant de la consommation d’alcool dans le bâtiment de l’auberge de jeunesse avec un comportement inacceptable, sera invité à quitter les lieux et ne sera pas remboursé.
5. Couvre-feu de bruit
Le Surf Hostel Biarritz a mis en place un couvre-feu contre le bruit de 22h à 8h. Cela inclut également les espaces extérieurs. Les invités qui ne respecteront pas ce couvre-feu seront priés de quitter les lieux et ne seront pas remboursés.
6. Biens personnels
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que ses effets personnels sont en sécurité à tout moment. Le Surf Hostel Biarritz n’assume aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages causés aux effets personnels de ses clients. Nous vous recommandons vivement d’apporter un cadenas pour les casiers à disposition.
7. Dommages causés à la propriété du Surf Hostel Biarritz
Les hôtes devront rembourser au Surf Hostel Biarritz tout dommage causé par tout comportement inapproprié pendant leur séjour.
Cas spéciaux
Inventaire
Animaux
Annulation
Pour annuler une réservation, le locataire doit informer le propriétaire par courrier électronique avant la date d’arrivée indiquée dans la réservation :
- Pour toute annulation le propriétaire conservera l’acompte de 15% versé par le locataire, correspondant aux frais d’administration.
- Si l’annulation intervient moins de 5 jours avant l’entrée dans les lieux, la totalité du séjour sera due.
- En haute saison (juillet/août), si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, la totalité du séjour sera due.
Les retards de transport, les annulations de transport ou les transports manqués (vols, trains, Uber, etc.) restent à la charge du locataire et ne constituent pas un motif suffisant pour obtenir un remboursement de la part du Surf Hostel Biarritz
Si le locataire n’arrive pas le jour convenu et ne contacte pas le surf hostel Biarritz dans les 24 heures, le contrat est considéré comme nul. Dans de tels cas, le surf Hostel Biarritz conservera tout paiement. Le propriétaire sera également libre de louer la propriété à d’autres locataires. Dans les cas où le surf hostel Biarritz résilie un contrat de location (en dehors des cas de force majeure qui rendent la propriété inhabitable), il proposera au locataire un hébergement de remplacement convenable ou, si ce n’est pas possible, le locataire recevra un remboursement total de son séjour.