Política de privacidad

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Surf Hostel Biarritz se compromete a proteger su privacidad y las tecnologías de desarrollo que le brindan una experiencia en línea potente y segura. Esta Política de privacidad se aplica a cualquier visitante o usuario, en lo sucesivo denominado «Usuario», «usted», «su» o «usted mismo», y rige la recopilación y el uso de datos en línea. Surf Hostel Biarritz puede, en cualquier momento, revisar esta Política de Privacidad. Si Surf Hostel Biarritz revisa esta Política de privacidad, estos cambios se aplicarán a los datos personales recopilados después de la fecha de entrada en vigencia que se indica al final de este documento. Si el usuario continúa utilizando el sitio después de realizar cambios en la política de privacidad, se considerará que los ha aceptado.

Datos personales recogidos por Surf Hostel Biarritz

Hay secciones del sitio web donde Surf Hostel Biarritz puede pedirle que proporcione cierta información sobre usted. El uso de estas áreas es totalmente opcional, pero si elige usar estas áreas, se le puede solicitar que proporcione información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de identificación personal.

¿Por qué y qué información recopilamos?
Recopilamos información que es necesaria para administrar reservas, procesar y almacenar pagos o detalles de la cuenta, contactarnos con usted a través del formulario que completó y ofrecerle la mejor experiencia mientras visita nuestro sitio web. La información recopilada incluye, pero no se limita a:

  • Su nombre y apellido
  • Su correo electrónico
  • Su numero de telefono
  • Su dirección postal
  • Su nacionalidad
  • Hora de llegada
  • Fecha de llegada y salida
  • Número de invitados
  • Tipo de grupo
  • Rango de edad
  • Nombre de la empresa u organización
  • Su número de vuelo o tren
  • Información de cuenta de PayPal
  • Detalles de la tarjeta de crédito, incluido el número CVV (número de 3 dígitos en la parte posterior)


Además, Surf Hostel Biarritz recopila automáticamente cierta información sobre hardware y software en su computadora o dispositivo móvil. Esta información incluye su dirección IP, tipo y modelo de dispositivo móvil, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y URL de sitios web de referencia y no está vinculada a información de identificación personal. Esta información es utilizada por Surf Hostel Biarritz para el funcionamiento del Sitio, para mantener la calidad y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del Sitio.

¿Cuándo recopilamos información?
Recopilamos información cuando usted:

  • Visita nuestro sitio web
  • Crea una cuenta en nuestro sitio web
  • Reserve una cama o habitación en nuestro sitio web
  • Proporcionar detalles de pago para reservas


¿Con quién compartimos información?
La información que proporcione no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes situaciones:

  • los datos son necesarios para la prestación de servicios (por ejemplo, el intercambio de datos de la tarjeta de crédito para confirmar la reserva con su banco)
  • para hacer cumplir estas políticas, proteger Surf Hostel Biarritz u otros derechos, propiedad o seguridad


¿Cuánto tiempo retenemos la información?
Mantenemos información de identificación personal por diferentes períodos de tiempo según el tipo de datos y los períodos razonables durante los cuales se requiere legalmente y existe un interés comercial legítimo para retener esta información.
Para los Usuarios que se registran en el Sitio, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de Usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario).
Si en cualquier momento desea que se corrija, exporte, actualice o elimine información incorrecta, incompleta, engañosa o des actualizada sobre usted, también puede comunicarse con nosotros:

EIRL FEDER/SURF HOSTEL BIARRITZ
Thomas Feder
52 RUE DE MADRID, 64200 BIARRITZ
Correo electrónico: surfhostelbiarritz@gmail.com
Teléfono: +33 7 65 66 22 22

También puede solicitar que borremos cualquier información personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

¿Cómo protegemos su información?
Haremos todo lo posible para garantizar que su información de identificación personal se almacene de forma segura. Para eliminar el procesamiento no autorizado o ilegal de datos personales, el acceso no autorizado o ilegal, el uso, la transferencia, el procesamiento, la copia, la transmisión, la alteración, la pérdida o el daño de esta información, hemos introducido medidas y planes físicos, técnicos y organizativos adecuados para proteger y proteger todo. Información recopilada de las siguientes maneras:

  • utilizando la criptografía
  • usando la protección de contraseña
  • restringir el acceso a sus datos personales


Reservas

Surf Hostel Biarritz recopila información sobre el usuario durante el proceso de pago. Mientras usted visita el Sitio, haremos un seguimiento de:

  • Productos que ha visto, por ejemplo: para mostrar productos que ha visto recientemente
  • Cuando nos compre, le pediremos que nos brinde información que incluya su Nombre, facturación y dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito/detalles de pago y Información de cuenta opcional como nombre de usuario y contraseña


Utilizaremos esta información para fines tales como:

  • enviarte información sobre tu cuenta y pedidos
  • responder a sus solicitudes, incluyendo reembolsos y quejas
  • Procesar pagos y prevenir fraudes
  • Configurar tu cuenta
  • Cumplir con cualquier obligación legal
  • enviarte mensajes de marketing


Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar el proceso de pago para futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos obligados por ley a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información del pedido para 10 Años con fines contables. Esto incluye su nombre, correo electrónico y dirección de facturación.

Los pagos

Aceptamos pagos a través de E-Transactions (Epayment by Crédit Agricole) y PayPal. Al procesar los pagos, algunos de sus datos se pasarán a E-Transactions o PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

Consulte la Política de privacidad de Crédit Agricole para obtener más detalles.
Consulte la Política de privacidad de PayPal para obtener más detalles.

Cookies

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Última actualización de la página: 10/05/2019

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